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常见问题

　　登陆杉果提示“您的帐号已被锁定。”

　　当您登陆杉果时，输入密码错误3次，会导致账号暂时被锁定，解锁方法如下：

　　需再次使用该账户和正确的密码登录杉果（如果您忘记密码可以通过登录下方的忘记密码找回）。

　　登录之后会出现以下提示：

　　您可以直接填写您需要解锁的账户邮箱或手机，来发送验证邮件来解锁您的账户。

　　邮件发送成功之后，您会看到以下提示：“几分钟后，您将收到一封解锁账号的邮件”

　　之后您需要到您所填写的邮箱或手机上，点击解锁账号，如下：

　　点击解锁账号之后，您会跳转到杉果官网，然后会看到以下提示，出现提示的话，说明您的账号就已经解锁完毕了，可以正常登陆使用了。

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